Conditions Générales de Vente et Politique de Remboursement

1. Identification et Contact Ce site internet est géré par Laila Cristina Casado Cadena, résidant à Route de la Bonne-Eau, Suisse. Pour toute question, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante: hi@madremiamaternidad.com

2. Produits et Prix Je vends des calendriers en papier que j’ai moi-même conçus. Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF) (ou en Euros selon la configuration de la plateforme). Note légale : Conformément à l’art. 10 de la LTVA en Suisse, la TVA n’est pas applicable en raison du statut de petite entreprise.

3. Paiement Sécurisé Le paiement est effectué de manière sécurisée via la plateforme Stripe, qui accepte les cartes de crédit/débit et d’autres méthodes de paiement locales. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur ce site.

4. Expédition et Livraison Nous gérons nos envois de la manière la plus efficace possible afin que vous receviez votre calendrier dans les meilleurs délais.

• Délais de livraison: Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables pour les commandes en Suisse et en Espagne. Pour les autres destinations, ce délai peut être plus long.
• Mode d’expédition: Nous travaillons avec différents services de messagerie selon la zone de destination afin de garantir le meilleur tarif et la plus grande rapidité.
• Frais de port: Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

5. Politique de Remboursement et Retours

• Droit de rétractation: Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit pour le retourner si vous n’en êtes pas satisfait(e).
• Conditions: Le calendrier doit être en parfait état, inutilisé et dans son emballage d’origine.
• Frais de retour: Les frais d’expédition pour le retour du colis en Suisse sont à la charge de l’acheteur.
• Produits endommagés: Si le calendrier arrive avec un défaut visible causé par le transport, merci d’envoyer une photo du colis et du produit à hi@madremiamaternidad.com dans les 48 heures suivant la réception afin de gérer un remplacement gratuit.

6. Protection des Données Vos données personnelles (nom et adresse) seront uniquement utilisées pour gérer l’expédition de votre commande.